Termos e Condições
Atendimento ao cliente
Nossa equipe está disponível para ajudar com dúvidas, pedidos, trocas e qualquer necessidade relacionada à sua compra. E-mail: suporte@vitaforcebrasil.com.br Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 8h às 18h Respondemos em até 2 dias úteis. Para agilizar, informe sempre o número do seu pedido na mensagem. Nos esforçamos para resolver qualquer problema com rapidez e transparência. Sua satisfação é nossa prioridade.
Privacidade e segurança
A VitaForce respeita e protege a privacidade de todos os seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). *Dados coletados:* Coletamos apenas os dados necessários para processar seu pedido e melhorar sua experiência: nome, e-mail, endereço de entrega e informações de pagamento. *Como usamos seus dados:* - Processar e entregar seus pedidos - Enviar atualizações sobre o status da compra - Comunicar promoções e novidades (somente com seu consentimento) - Melhorar nosso site e serviços. *Compartilhamento:* Seus dados nunca são vendidos. Compartilhamos apenas com parceiros essenciais para a operação, como transportadoras e plataformas de pagamento, sempre sob sigilo contratual. *Segurança:* Todas as transações são protegidas por criptografia SSL. Dados de cartão são processados diretamente pelas operadoras, certificadas pelo padrão PCI DSS. Não armazenamos dados do seu cartão em nossos servidores. *Seus direitos (LGPD):* Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail suporte@vitaforcebrasil.com.br.
Programa de Fidelidade - CLUBE VF
O Clube VF é o nosso canal exclusivo para clientes fiéis. Ao se cadastrar, você recebe: - Acesso antecipado a promoções e lançamentos - Ofertas exclusivas para assinantes - Dicas de saúde, bem-estar e performance diretamente no seu e-mail O cadastro é gratuito. Cancele quando quiser, sem burocracia. Inscreva-se em: vitaforcebrasil.com.br
Métodos de pagamento
A VitaForce oferece as principais formas de pagamento do mercado, com segurança total em todas as transações. *Cartão de Crédito* — Parcelamento em até 12x sem juros Aceitamos Visa, Mastercard, Elo, American Express e Hipercard. A confirmação é imediata e seu pedido é processado na hora. *Cartão de Débito* — Pagamento à vista Disponível para as principais bandeiras, com confirmação instantânea. *Boleto Bancário* — Pagamento à vista O boleto vence em 3 dias úteis. Após o pagamento, a compensação leva até 2 dias úteis. Atenção: boletos vencidos não são reemitidos automaticamente. *PayPal* — Pagamento rápido e seguro Pague com sua conta PayPal ou cartão vinculado. Confirmação imediata. *Parcelamento:* - 1x: sem acréscimo - 2x a 12x: sem juros (sujeito a aprovação da operadora) - Parcela mínima: R$ 10,00 *Segurança nas transações:* Utilizamos criptografia SSL em todas as páginas de checkout. Suas informações financeiras nunca são armazenadas em nossos servidores.